享受卡普基諾2021-06-08 14:14:03（1）傳遞和獲得資訊
資訊的採集、傳送、整理、交換，無一不是溝通的過程。透過溝通，交換有意義、有價值的各種資訊，生活中的大小事務才得以開展。
掌握低成本的溝通技巧、瞭解如何有效地傳遞資訊能提高人的辦事效率，而積極地獲得資訊更會提高人的競爭優勢。好的溝通者可以一直保持注意力，隨時抓住內容重點，找出所需要的重要資訊。他們能更透徹瞭解資訊的內容，擁有最佳的工作效率，並節省時間與精力，獲得更高的生產力。
（2）改善人際關係
社會是由人們互相溝通所維持的關係組成的網，人們相互交流是因為需要同周圍的社會環境相聯絡。
溝通與人際關係兩者相互促進、相互影響。有效的溝通可以贏得和諧的人際關係，而和諧的人際關係又使溝通更加順暢。相反，人際關係不良會使溝通難以開展，而不恰當的溝通又會使人際關係變得更壞。
溝通的意義
溝通是人類組織的基本特徵和活動之一。沒有溝通，就不可能形成組織和人類社會。家庭、企業、國家，都是十分典型的人類組織形態。溝通是維繫組織存在，保持和加強組織紐帶，創造和維護組織文化，提高組織效率、效益，支援、促進組織不斷進步發展的主要途徑。
有效的溝通讓我們高效率地把一件事情辦好，讓我們享受更美好的生活。善於溝通的人懂得如何維持和改善相互關係，更好地展示自我需要、發現他人需要，最終贏得更好的人際關係和成功的事業。
有效溝通的意義可以總結為以下幾點：
溝通的種類
在溝透過程中，根據溝通符號的種類分別有語言溝通和非語言溝通，語言溝通又包括書面溝通與口頭溝通；
根據是否是結構性和系統性的，溝通分為正式溝通和非正式溝通；
根據在群體或組織中溝通傳遞的方向分為自上而下溝通、自下而上溝通和平行溝通； 根據溝通中的互動性分為單向溝通與雙向溝通；
使用者42548322657092021-06-08 14:14:36互通有無，互惠互利，共同發展。
