求教：寶馬（BMW）SA顧問助理從事的工作內容以及流程。越詳細越好。（注意是SA顧問助理不是SA顧問）最好是？

摩兲輪a82020-07-01 13:18:24

1 、認真檢查存在故障的車輛，協助技師確定故障原因；

2 、按照職責要求配合服務顧問查詢、確定車輛相關資訊；

3 、協助保修專員填寫、提交保修申請，分類建檔並妥善保管；

4 、按照寶馬和公司規定，對保修舊零部件進行準確標識、儲存、回收和處理；

5 、協助保修專員核對公司財務部門與寶馬保修部及財務部之前的結算單據；

6 、配合公司各相關部門，努力提高客戶滿意度。