藍小萱2021-10-19 16:10:461。消費者受到貨物後，若覺得不滿意可申請退換貨；
2。消費者在購買頁面申請退貨或換貨，商家同意後，一般會將退回地址和聯絡方式告知消費者，消費者需要先自己墊付運費，將貨物寄送回給賣家；
3。消費者將退換貨的物流單號填寫在退換貨的頁面；
4。商家收到貨物後，運費險會自動理賠，理賠款一般是給到消費者的個人賬戶中，比如若是用支付寶網購的，則理賠款會理賠到支付寶賬戶中。
需要注意的是，淘寶確認收貨後的換貨，因為沒有物流單號填寫入口，因此暫時不支援確認收貨後的換貨運費險理賠。
