個人掌銀插入通用K寶(音訊版)後,交易時不識別K寶可能有以下幾種情況:
1、未插入K寶,出現此情況將提示:“請插入您自己的K寶”,插好K寶即可。
2、K寶與手機音訊口沒接好,出現此情況只需重新插好K寶即可。
3、插入通用K寶(音訊版),提示“未獲得麥克風訪問許可權”或“請插入您自己的K寶!”時,需修改手機麥克風設定,在“設定→隱私→麥克風”選項中,允許“通用K寶(音訊版)”訪問您的麥克風。
4、登入的客戶與K寶不匹配,重新插入匹配的K寶即可。
5、K寶插入手機音訊口後,K寶螢幕不顯示開機介面,有可能是K寶的電池沒電了,您可以充電後繼續使用。
6、部分安卓手機有杜比音效設定或均衡器設定,為了保證交易能順利進行,建議您在使用K寶交易之前將杜比音效、均衡器關閉。
7、其他情況造成K寶不識別,可到農行網點進行維護。