使用者24933082689773482019-09-27 06:45:02您好：
首先，請確保所使用的列印紙厚度與印表機紙厚調節杆放置位置相匹配。當列印單層普通影印紙時，紙厚調節杆放置在0的位置。列印多聯影印紙時，紙厚調節杆放置的位置與複製份數相同（即影印紙為2層<原件+1份複製>，紙厚調節杆為1，以此類推）
其次，請先按照以下方法進行印表機自檢，以確認印表機是否存在硬體故障：
1．確保印表機和計算機都已關閉；
2。 在進紙器中按正確的方式裝入連續紙或A4單頁紙；
3。 先按住進紙/退紙按鈕不放，同時再按下電源按鈕開啟印表機。當印表機電源開啟時，鬆開兩個按鈕。
正常情況下，印表機將列印自檢頁。如果仍出現卡紙的現象，建議您將色帶取下後重新列印測試。
若進紙和列印動作均是正常的，則說明卡紙的問題是因為色帶盒沒有正確安裝造成的，請您重新安裝色帶盒或者更換色帶安裝測試。
若仍不能進紙，說明印表機出現了硬體故障，請您與愛普生授權服務中心聯絡對印表機進行進一步檢測。您可瀏覽以下網址檢視就近的服務中心：
http：//www。epson。com。cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew。aspx
提示：此款印表機可支援的紙張厚度為0。065－0。52mm，如果您所使用的紙張超出支援的範圍則可能無法正確進紙並列印。
若以上方案仍無法解決您的問題，請您登陸愛普生官網的“線上工程師”：
點選以下連結https：//www。epson。com。cn/apps/tech_support/進入愛普生官方網站，
滑動到中間位置，最左方，點選“工程師線上”實時與愛普生工程師線上交流，
以便問題得到及時解決。（愛普生“線上工程師”服務時間：週一至週五8：30-18：00）
