使用者8880459900662792020-05-30 17:07:06航空票務員崗位職責：萊垍頭條
1、負責接聽熱線國內、國際機票預訂業務，保持電話暢通，服務用語規範、聲線甜美、語速適中；萊垍頭條
2、熟悉本崗位業務知識及操作流程，獨立處理國內、國際單程、聯程、往返程預訂業務； 為客戶提供專業、熱情、周到、貼切的優質服務，保證客戶享受服務的及時、準確性；垍頭條萊
3、能準確為客戶下預訂單、能對客戶所諮詢國內、國際機票預訂及其它相關業務給予準確、專業的解答；萊垍頭條
4、及時對客戶資訊進行核對、更新和完善，保證客戶資訊的完整性和準確性。萊垍頭條
航空票務員崗位要求：萊垍頭條
1、服務用語規範、聲線甜美、語速適中萊垍頭條
2、掌握基本辦公技巧，能熟練使用相關電腦和其他工作工具萊垍頭條
3、瞭解較多的航空知識和旅遊專業知識萊垍頭條
4、有良好的溝通技巧，能禮貌、專業的為顧客服務萊垍頭條
5、思維敏捷、反映迅速，工作細緻，有較快的工作效率和獨立的處事能力萊垍頭條
6、英語水平較好條萊垍頭
7、具有良好的職業素質萊垍頭條
